مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست

مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست
مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست

به گزارش دفتر ارتباطات و اموربین الملل شرکت ملی پست؛ از آنجائیکه یکی از اصلی ترین رموز موفقیت کسب‌وکارها و استمرار حیات و ادامه بقاء در سازمان های خدماتی جلب رضایت مندی مشتریان، پاسخگویی به‌موقع به انتظارات و برآورده ساختن نیاز آن‌هاست و با توجه به  اینکه فرایند نگهداشت مشتریان، تکمیل‌کننده چرخه تولید خدمت می باشد؛ بر همین اساس شرکت ملی پست از سال 1392 به منظور پاسخگویی به سوالات و ارائه خدمات پشتیبانی سرویس های پستی به مشتریان با اختصاص شماره تلفن 84470000 و ایجاد مرکز تماس، فرآیند پاسخگویی با مشتریان راه‌اندازی نمود.

در همین راستا با توجه به افزایش ترافیک مرسولات پستی در سال های اخیر خصوصا با ایجاد بحران جهانی کرونا و ضرورت ایجاد رویه نظام مند و واحد و مدیریت یکپارچه کانال های ارتباطی موجود با رویکرد مشتری مداری و ایجاد ارتباط آسان و پاسخگویی حداکثری به نیاز های مشتریان در اقصی نقاط کشور، مرکز امور مشتریان با خط تلفن سه رقمی193 از مهر ماه 1399 به بهره برداری رسید.

دیگران چه می خوانند:

مشتریان گرامی می توانند با شماره گیری تلفن سه رقمی 193 از هر نقطه از کشور از ساعت 8 صبح لغایت 7 شب سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند.

به وسیله ارتباط با مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست می توانید مرسولات خود را رهگیری کنید،شکایات، پیشنهادات وانتقادات خود را مطرح و ابهامات موجود در روند سیر امانات خود را بررسی و پی گیری کنید.  

در صورتی که سامانه مذکور پاسخگوی نیاز شما مشتری محترم نبود می توانید با مراجعه به صفحات رسمی شرکت ملی پست در پیام رسان های داخلی و همچنین شبکه اجتماعی اینستاگرام مشکلات خود را طرح تا در اولین فرصت پاسخگوی شما باشیم.

 

 

 

مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست

اخبار وبگردی:

آیا این خبر مفید بود؟