بهبود تجربه مشتریان با سیستم ‌های هوشمند پردازش مرسولات پستی

بهبود تجربه مشتریان با سیستم ‌های هوشمند پردازش مرسولات پستی
بهبود تجربه مشتریان با سیستم ‌های هوشمند پردازش مرسولات پستی

 به گزارش دفتر ارتباطات و امور بین الملل شرکت ملی پست؛ محمود لیائی در آیین رونمایی از سه سامانه تجزیه هوشمند برای انواع مرسولات پستی و آئین رونمایی از سیستم‌های سورتینگ هوشمند پردازش مرسولات پستی که امروز صبح با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار شد گفت: «پست پیشران تسهیل گری اجتماعی و اقتصادی در ارکان مختلف به شمار می رود و با پروژه هایی که رونمایی شده نقشی مهم در رضایتمندی مردم، ارتقای شاخص کیفی فرآیندهای توزیع،افزایش نقاط دسترسی؛ بهبود تجربه مشتریان؛ طراحی و اجرای خدمات ارزش افزوده دارد.»

لیائی با بیان اینکه هوشمندسازی پست در دولت سیزدهم سرعت بیشتری گرفته است از حمایت های مقام عالی وزارت ارتباطات قدردانی کرد و خواستار  حمایت بیشتر از سوی سایر نهادهای حاکمیتی در رفع موانع قانونی برای تسریع در استمرار این روند و هوشندسازی سایر فرایندهای پستی شد.

دیگران چه می خوانند:

لیائی با تشریح سامانه های افتتاح شده گفت: «سیستم‌های هوشمند سورتینگ برای تجزیه انواع مرسولات شامل پاکت، بسته‌های کوچک و جوف طراحی شده‌اند و به دلیل فناوری‌های بکار رفته در آنها با یکبار اسکن، فرآیند ثبت ورود مرسوله انجام و و امکان تجزیه مرسولات تا بیش از ۱۵۰ مقصد درج شده بر روی بارکد ایجاد می شود.»

مدیرعامل شرکت ملی پست افزود: «به طور میانگین روزانه و در ۳ شیفت صبح، عصر و شب بالغ بر ۴۲۰ هزار انواع مرسولات به صورت دستی و مکانیزه در مرکز تجزیه و مبادلات لشگر پردازش می‌شود که با افتتاح این سیستم‌ها، حداقل ظرفیت تجزیه هوشمند ۲۲ هزار مرسوله در ساعت امکان پذیر می‌شود و در آینده نزدیک به ظرفیت ۴۰ هزار تجزیه مکانیزه در ساعت خواهد رسید.»

لیائی اشغال مساحت کمتر، افزایش سرعت سیر مرسولات، کاهش بی‌ترتیبی‌های پستی و افزایش کیفیت خدمات، اسکن ورود و خروج تمامی مرسولات و ایجاد امکان رصد لحظه‌ای سیر مرسولات، کاهش هزینه (منابع انسانی، تجهیزات اداری و ملزومات مصرفی)، عدم نیاز به کاربر بواسطه اتومایز شدن اطلاعات، کاهش مدت سیر مرسولات، کنترل و نظارت سیستمی و کاهش وابستگی به نیروی انسانی را از مزایای این سیستم ها برشمرد.

گفتنی است؛ طراحی و تولید این سیستم‌ها توسط سه شرکت دانش‌بنیان و با توان داخلی و بر اساس جدیدترین تکنولوژی‌های روز دنیا صورت گرفته است.

 

بهبود تجربه مشتریان با سیستم ‌های هوشمند پردازش مرسولات پستی

اخبار وبگردی:

آیا این خبر مفید بود؟